要想改变这种情况,可以从以下方面入手:
产品定位
有很多经销商怕产品卖不出去,就一味地寻找价位低的产品。久而久之,这个热水器店也就名存实亡了。
要知道一个家庭会花几十万去买房子,再花十几万来装修,基本上也不会舍不得买一个几千或上万的热水器。店铺真正的盈利应该是来自中档的大头产品,这些产品同时也是打响品牌的关键。最后最好还要有一两件镇店之宝做重点陈列,吸引高端的顾客,同时提升整体价值。
服务顾客
好的服务可以赢得口碑,赢得销量,赢得消费者的信赖。
电热水器是属于有一定专业性的产品。我们要学会如何引导顾客购买。一般的店面导购都是在被动地等待顾客挑选产品,当顾客询问的时候再笼统地介绍一下,反正逮到哪台都说实惠便宜又适合,没有引导顾客,也没完成导购的任务。
开热水器店一定要相应地去进行学习,在推销的时候不要一味的介绍产品,而是要更多地了解顾客的实际状况,如房子的大小,空间的布局,装修的风格,家具的颜色等。可以提出去顾客家里帮他们安装。只要足够有诚意,真正有需要的顾客是不会拒绝的。当顾客的购买意向不是那么大的时候,也不要强迫顾客购买或者态度马上变得不耐烦,毕竟谁也不能保证,她是不是会成为以后的潜在顾客,总之用更多的耐心和细心来面对顾客,可以给顾客留下很好的印象。
电热水器要想更好的发展,档次不能低,服务不能少。